Personalização, análise preditiva e inteligência artificial. Os dados são os principais ativos, eles fazem o impossível acontecer. Diante de um cenário tão volátil, instituições, mercado
O volume, a estruturação e a qualidade dos dados são de fato os três maiores desafios que os líderes de dados precisarão superar nos próximos
De acordo com o portal E-commerce Brasil, o comércio eletrônico segue crescendo e representa 9% das vendas totais do varejo. Dessa forma, é um canal
O mapa da jornada do cliente não é apenas uma tendência de mercado, ele deve ser encarado como uma ferramenta para a sua estratégia de
Vivemos a era dos dados! Contudo, a maioria das empresas ainda não aproveita toda a potência escondida por trás deles. De acordo com uma pesquisa
O cliente precisa estar no centro de todas as decisões da sua empresa, por isso, é preciso entender o comportamento de consumo dele e dessa
A análise de dados tem se tornado uma ferramenta indispensável para as empresas que desejam se manter competitivas. No entanto, à medida que a quantidade
Imagine que a sua empresa está crescendo, se atualizando e o mundo migrando cada vez mais para o digital. Não é difícil perceber, que com
Uma boa experiência faz toda a diferença na hora de reter os clientes. De acordo com a coluna “Gestão e Negócios” da Puc do Rio
Conhecer o cliente é fundamental para traçar estratégias mais inteligentes e conquistar o seu público-alvo. Para tanto, é preciso entender a jornada de compra e
